Gizlilik İlkeleri
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) 24 Mart 2016
tarihinde TBMM’de kabul edilmiş ve 07 Nisan 2016 tarihli Resmi Gazete
yayımlanarak yürürlüğe girmiştir.
miellastore.com ; aktarılan kişisel verilerin korunması
konusundaki temel bilgilere aşağıda yer verilmiştir. miellastore.com,
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) madde 10’dan doğan
aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla aşağıdaki açıklamaları
müşterilerimizin ve web-sitemizi ve/veya mobil uygulamalarımızı kullanan 3.
kişilerin dikkatine sunar. miellastore.com iş bu Kişisel Verilerin
Korunması Hakkında Bilgilendirme metnini yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek
değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.
miellastore.com olarak yürüttüğümüz faaliyet sırasında sizden aldığımız kişisel
bilgileriniz bakımından, KVKK kapsamında Veri Sorumlusu olarak
addedilmekteyiz. Veri Sorumlusu olarak, kişisel bilgileriniz aşağıda açıklandığı
çerçevede kaydedilebilecek, saklanabilecek, güncellenebilecek,
sınıflandırılabilecek, mevzuatın izin verdiği hallerde 3. Kişilere ve/veya yurt
dışına açıklanabilecek ve/veya devredilebilecek ve KVKK’da sayılan diğer
şekillerde işlenebilecektir.
miellastore.com tarafından atanacak Veri Sorumlusu Temsilcisi, yasal altyapı
sağlandığında Veri Sorumluları Sicilinde ve bu belgenin bulunduğu internet
adresinde ilan edilecektir.
1) miellastore.com'nin kişisel verileri toplamasının yasal
dayanağı nedir?
Müşterilerimizin kişisel verilerinin kullanılması konusunda çeşitli
kanunlarda düzenlemeler bulunmaktadır. En başta KVKK ile kişisel verilerin
korunması esasları belirlenmiştir. Ayrıca 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin
Düzenlenmesi Hakkında Kanun da kişisel verilerin korunmasına ilişkin hüküm
içermektedir. 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu hükümleri yoluyla da kişisel
verilerin korunması için bazı hallerde cezai yaptırımlar öngörülmüştür.
Diğer yandan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli
Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan yükümlülüklerimizin ifası amacıyla verilerin
toplanması ve kullanılması gerekmektedir.
2) miellastore.com kişisel verilerin
toplanmasında hangi yöntemleri kullanıyor?
miellastore.com web sitesinden veya mobil uygulamalardan işlem yapan
müşterilerimizin verdikleri veriler, müşterilerimizin rızaları ve mevzuat
hükümleri uyarınca miellastore.com tarafından işlenmektedir.
miellastore.com’ye ait olan miellastore.com web
sitesi çerez (cookie) kullanan bir sitedir. Çerez; kullanılmakta olan cihazın
internet tarayıcısına ya da sabit diskine depolanarak söz konusu cihazın tespit
edilmesine olanak tanıyan, çoğunlukla harf ve sayılardan oluşan bir dosyadır.
miellastore.com ziyaretçilerine daha iyi hizmet verebilmek
amacıyla ve yasal yükümlülüğü çerçevesinde, işbu Kişisel Verilerin Korunması
Hakkında Açıklama metninde belirlenen amaçlar ve kapsam dışında kullanılmamak
kaydı ile gezinme bilgilerinizi toplayacak, işleyecek, üçüncü kişilerle paylaşacak
ve güvenli olarak saklayacaktır.
miellastore.com çerezleri; günlük dosyaları, boş gif dosyaları ve/veya üçüncü
taraf kaynakları yoluyla topladığı bilgileri tercihlerinizle ilgili bir özet
oluşturmak amacıyla depolar miellastore.com size özel tanıtım
yapmak, promosyonlar ve pazarlama teklifleri sunmak, web sitesinin veya mobil
uygulamanın içeriğini size göre iyileştirmek ve/veya tercihlerinizi belirlemek
amacıyla; site üzerinde gezinme bilgilerinizi ve / veya site üzerindeki
kullanım geçmişinizi izleyebilmektedir.
miellastore.com çevrimiçi ve çevrimdışı olarak toplanan
bilgiler gibi farklı yöntemlerle veya farklı zamanlarda site üzerinde sizden
toplanan bilgileri eşleştirebilir ve bu bilgileri üçüncü taraflar gibi başka
kaynaklardan alınan bilgilerle birlikte kullanabilir.
3) İnternet Sitesi Çerezleri Nasıl Kullanılmaktadır?
miellastore.com olarak, kullanıcılarımızın hizmetlerimizden
güvenli ve eksiksiz şekilde faydalanmalarını sağlamak amacıyla sitemizi
kullanan kişilerin gizliliğini korumak için çalışıyoruz.
Çoğu web sitesinde olduğu gibi, miellastore.com ile
mobil uygulamanın ( hepsi birlikte “Platform” olarak anılacaktır )
ziyaretçilere kişisel içerik ve reklamlar göstermek, site içinde analitik
faaliyetler gerçekleştirmek ve ziyaretçi kullanım alışkanlıklarını takip etmek
amacıyla Çerezler kullanılmaktadır.
Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcılar
aracılığıyla cihazınıza veya ağ sunucusuna depolanan küçük metin dosyalarıdır.
Çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitesiyle ilişkili sunucular tarafından
oluşturulurlar. Böylelikle ziyaretçi aynı siteyi ziyaret ettiğinde sunucu bunu
anlayabilir.
Çerezler, ziyaretçilere ilişkin isim, cinsiyet veya adres gibi kişisel
verileri içermezler. Çerezler konusunda daha detaylı bilgi için www.aboutcookies.org ve www.allaboutcookies.org adreslerini
ziyaret edebilirisiniz.
miellastore.com web sitesine nereden bağlandığınız, web
sitesi/mobil uygulama üzerinde hangi içeriği görüntülediğiniz ve ziyaretinizin
süresi gibi web sitesini/mobil uygulamayı nasıl kullandığınızın izlenmesi dahil
olmak üzere; web sitesini/mobil uygulamayı nasıl kullandığınızı belirlemek için
kullanır.
4) Hangi Çerezler Kullanılmaktadır?
Çerezler, sahipleri, kullanım ömürleri ve kullanım amaçları açısında
kategorize edilebilir:
· Çerezi yerleştiren
tarafa göre, Platform çerezleri ve üçüncü taraf Çerezler kullanılmaktadır.
Platform çerezleri, miellastore.com tarafından
oluşturulurken, üçüncü taraf çerezlerini miellastore.com ile
iş birlikteliği olan farklı firmalar yönetmektedir.
· Aktif olduğu süreye
göre, oturum çerezleri ve kalıcı çerezler kullanılmaktadır. Oturum çerezleri
ziyaretçinin Platform’u terk etmesiyle birlikte silinirken, kalıcı çerezler ise
kullanım alanına bağlı olarak çeşitli sürelerle ziyaretçilerin cihazlarında
kalabilmektedir.
· Kullanım amaçlarına
göre, Platform’da teknik çerezler, doğrulama çerezleri, hedefleme/reklam
çerezleri, kişiselleştirme çerezleri ve analitik çerezler kullanılmaktadır.
5) Neden Çerezler Kullanılmaktadır?
miellastore.com 'de, çerezler aşağıdaki amaçlar kapsamında kullanılmaktadır:
· Platform’un çalışması için gerekli temel fonksiyonları gerçekleştirmek. Örneğin, miellastore.com üyelerinin, ürün sepetindeki ürünlerin ziyaretleri süresince kaybolmaması. Oturum açan üyelerin Platform’da farklı sayfaları ziyaret ederken tekrar şifre girmelerine gerek kalmaması.
· Platform’u analiz
etmek ve Platform’un performansını arttırmak. Örneğin, Platform’un üzerinde
çalıştığı farklı sunucuların entegrasyonu, Platform’u ziyaret edenlerin
sayısının tespit edilmesi ve buna göre performans ayarlarının yapılması ya da
ziyaretçilerin aradıklarını bulmalarının kolaylaştırılması.
· Platform’un
işlevselliğini arttırmak ve kullanım kolaylığı sağlamak. Örneğin, Platform
üzerinden üçüncü taraf sosyal medya mecralarına paylaşımda bulunmak, Platform’u
ziyaret eden ziyaretçinin daha sonraki ziyaretinde kullanıcı adı bilgisinin ya
da arama sorgularının hatırlanması
· Kişiselleştirme,
hedefleme ve reklamcılık faaliyeti gerçekleştirmek. Örneğin, ziyaretçilerin
görüntüledikleri sayfa ve ürünler üzerinden ziyaretçilerin ilgi alanlarıyla
bağlantılı reklam gösterilmesi.
6) Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz?
miellastore.com, kullanıcıların kendilerine ait kişisel veriler üzerindeki
tercihlerini kullanabilmelerini son derece önemsemektedir. Bununla birlikte,
Site’nin çalışması için zorunlu olan bazı Çerezler konusunda tercih yönetimi
mümkün olmamaktadır. Ayrıca bazı Çerezlerin kapatılması halinde Site’nin
çeşitli fonksiyonlarının çalışmayabileceğini hatırlatma isteriz.
Platform’da kullanılan Çerezlere dair tercihlerin ne şekilde
yönetebileceğine dair bilgiler aşağıdaki gibidir:
· Ziyaretçiler,
Platform’u görüntüledikleri tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezlere ilişkin
tercihlerini kişiselleştirme imkanına sahiptir. Eğer kullanılmakta olan
tarayıcı bu imkânı sunmaktaysa, tarayıcı ayarları üzerinden Çerezlere ilişkin
tercihleri değiştirmek mümkündür. Böylelikle, tarayıcının sunmuş olduğu
imkanlara göre farklılık gösterebilmekle birlikte, veri sahiplerinin çerezlerin
kullanılmasını engelleme, çerez kullanılmadan önce uyarı almayı tercih etme
veya sadece bazı Çerezleri devre dışı bırakma ya da silme imkanları
bulunmaktadır. Bu konudaki tercihler kullanılan tarayıcıya göre değişiklik
göstermekle birlikte genel açıklamaya www.aboutcookies.org adresinden
ulaşmak mümkündür. Çerezlere ilişkin tercihlerin, ziyaretçinin Platform’a
erişim sağladığı her bir cihaz özelinde ayrı ayrı yapılması gerekebilecektir.
· Google Analytics
tarafından yönetilen Çerezleri kapatmak için tıklayınız.
· Google tarafından
sağlanan kişiselleştirilmiş reklam deneyimini yönetmek için tıklayınız.
· Birçok firmanın reklam
faaliyetleri için kullandığı çerezler bakımından tercihler Your Online Choices üzerinden
yönetilebilir.
· Mobil cihazlar
üzerinden Çerezleri yönetmek için mobil cihaza ait ayarlar menüsü
kullanılabilir.
7) miellastore.com kişisel verileri hangi amaçlarla
kullanıyor?
miellastore.com, mevzuatın izin verdiği durumlarda ve ölçüde kişisel bilgilerinizi
kaydedebilecek, saklayabilecek, güncelleyebilecek, üçüncü kişilere
açıklayabilecek, devredebilecek, sınıflandırabilecek ve işleyebilecektir.
Kişisel verileriniz şu amaçlarla kullanılmaktadır:
· Web sitesi/mobil
uygulamalar üzerinden alışveriş yapanın/yaptıranın kimlik bilgilerini teyit
etmek,
· İletişim için adres ve
diğer gerekli bilgileri kaydetmek,
· Mesafeli satış
sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’in ilgili maddeleri tahtında
akdettiğimiz sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve güncellemeler ile ilgili
müşterilerimiz ile iletişime geçmek, gerekli bilgilendirmeleri yapabilmek,
· Elektronik
(internet/mobil vs.) veya kağıt ortamında işleme dayanak olacak tüm kayıt ve
belgeleri düzenlemek,
· Mesafeli Satış
Sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’in ilgili maddeleri tahtında
akdettiğimiz sözleşmeler uyarınca üstlenilen yükümlülükleri ifa etmek,
· Kamu güvenliğine
ilişkin hususlarda talep halinde ve mevzuat gereği kamu görevlilerine bilgi
verebilmek,
· Müşterilerimize daha
iyi bir alışveriş deneyimini sağlamak, “müşterilerimizin ilgi alanlarını
dikkate alarak” müşterilerimizin ilgilenebileceği ürünlerimiz hakkında
müşterilerimize bilgi verebilmek, kampanyaları aktarmak, müşteri memnuniyetini
artırmak, web sitesi ve/veya mobil uygulamalardan alışveriş yapan
müşterilerimizi tanıyabilmek ve müşteri çevresi analizinde kullanabilmek,
çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmek ve bu kapsamda
anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik ortamda ve/veya fiziki ortamda
anketler düzenlemek,
· Anlaşmalı kurumlarımız
ve çözüm ortaklarımız tarafından müşterilerimize öneri sunabilmek,
hizmetlerimizle ilgili müşterilerimizi bilgilendirebilmek,
· Hizmetlerimiz ile
ilgili müşteri şikayet ve önerilerini değerlendirebilmek,
· Yasal
yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve yürürlükteki mevzuattan doğan
haklarımızı kullanabilmek.
8) miellastore.com kişisel verilerinizi nasıl koruyor?
miellastore.com ile paylaşılan kişisel veriler, miellastore.com gözetimi ve kontrolü altındadır. miellastore.com, yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri gereğince bilginin gizliliğinin ve bütünlüğünün korunması amacıyla gerekli organizasyonu kurmak ve teknik önlemleri almak ve uyarlamak konusunda veri sorumlusu sıfatıyla sorumluluğu üstlenmiştir.
Bu konudaki yükümlülüğümüzün bilincinde olarak veri gizliliğini konu alan
uluslararası ve ulusal teknik standartlara uygun surette periyodik güvenlik
testleri yaptırılmakta ve bu kapsamda veri işleme politikalarımızı her
zaman güncellediğimizi bilginize sunarız.
9) miellastore.com kişisel verilerinizi paylaşıyor mu?
Müşterilerimize ait kişisel verilerin üçüncü kişiler ile paylaşımı,
müşterilerin izni çerçevesinde gerçekleşmekte ve kural olarak müşterimizin onayı
olmaksızın kişisel verileri üçüncü kişilere aktarılmamaktadır.
Bununla birlikte, yasal yükümlülüklerimiz nedeniyle ve bunlarla sınırlı
olmak üzere mahkemeler ve diğer kamu kurumları ile kişisel veriler
paylaşılmaktadır. Ayrıca, taahhüt ettiğimiz hizmetleri sağlayabilmek ve verilen
hizmetlerin kalite kontrolünü yapabilmek için anlaşmalı üçüncü kişilere kişisel
veri aktarımı yapılmaktadır.
Üçüncü kişilere veri aktarımı sırasında hak ihlallerini önlemek için
gerekli teknik ve hukuki önlemler alınmaktadır. Bununla birlikte, kişisel
verileri alan üçüncü kişinin veri koruma politikalarından dolayı ve üçüncü
kişinin sorumluluğundaki risk alanında meydana gelen ihlallerden miellastore.com sorumlu değildir.
10) Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’ndan doğan haklarınız nelerdir?
KVKK uyarınca kişisel verilerinizin;
1. İşlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse bilgi talep etme,
3. İşlenme amacını ve amacına uygun
kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı
3. kişileri bilme,
5. Eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini
isteme,
6. KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar
çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme,
7. Aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan
(d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,
8. Münhasıran otomatik sistemler ile analiz
edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. KVKK’ya aykırı olarak işlenmesi
sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına
sahip olduğunuzu hatırlatmak isteriz.
11) Kişisel verileri saklama süresi nedir?
6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, miellastore.com tarafından veya talebiniz üzerine silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Ancak 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca; onayın geri alındığına ilişkin kayıtlar bu tarihten itibaren 1 yıl; ticari elektronik iletinin içeriği ve gönderiye ilişkin diğer her türlü kayıt ise gerektiğinde ilgili Bakanlığa sunulmak üzere 3 yıl saklanacaktır. Süre geçtikten sonra kişisel verileriniz miellastore.com tarafından veya talebiniz üzerine silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
12) Kişisel verilerle ilgili mevzuat değişikliklerinden nasıl haberdar
olabilirim?
KVKK uyarınca sahip olduğunuz haklar miellastore.com’nin yükümlülükleridir.
Kişisel verilerinizi bu bilinçle ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde işlediğimizi,
yasal değişikliklerin olması halinde sayfamızda yer alan bu bilgileri yeni mevzuata
uygun güncelleyeceğimizi, yapılan güncellemeleri de bu sayfa üzerinden her
zaman kolaylıkla takip edebileceğinizi size bildirmek isteriz.
13) Verinin güncel ve doğru tutulduğundan nasıl emin olabilirim?
KVKK’nın 4. maddesi uyarınca miellastore.com'nin kişisel verilerinizi doğru ve güncel olarak tutma yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu kapsamda miellastore.com'nin yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için müşterilerimizin miellastore.com'ye doğru ve güncel verilerini paylaşması gerekmektedir. Verilerinizin herhangi bir surette değişikliğe uğraması halinde aşağıda belirtilen iletişim kanallarından bizimle iletişime geçerek verilerinizi güncellemenizi rica ederiz.
14) miellastore.com'ye kişisel verilerinizle ilgili soru sormak için;
Bize kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve görüşleriniz için info@miellastore.com e-posta adresinden dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.
miellastore.com, iletilen taleplere, gerekçeli olmak ve 30 gün içinde cevap vermek kaydıyla olumlu/olumsuz yanıtını, yazılı veya dijital ortamdan verebilir. Taleplere ilişkin gerekli işlemlerin ücretsiz olması esastır. Ancak işlemlerin bir maliyet gerektirmesi halinde, miellastore.com, ücret talebinde bulunma hakkını saklı tutar. Bu ücretler, Kişisel Verilerin Korunması Kurulu tarafından, Kişisel Verilerin korunması Kanunu’nun 13. maddesine göre belirlenen tarife üzerinden belirlenir.